Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

xh888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
xh888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xh888 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể ở từng điểm tiếp xúc: từ lúc bạn nhập số điện thoại đến khi giao dịch qua MoMo hoàn tất. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm phải qua bước xác minh bổ sung.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán qua ZaloPay, MoMo không lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên trình duyệt

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển tab hoặc đổi mạng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu hồ sơ giao dịch theo thời hạn pháp lý áp dụng, rồi xóa vĩnh viễn.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ xh888. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi qua kênh bạn đã chọn. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo đúng trình tự, không bỏ sót.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.
Telegram / Zalo Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để trao đổi nhanh về tình trạng yêu cầu bảo mật hoặc xác minh danh tính tài khoản.

Giải đáp về quyền riêng tư tại xh888

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Đối tác kỹ thuật chỉ truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa và xác nhận kết quả bằng tiếng Việt.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc đổi tab, và giúp chúng tôi phát hiện hành vi đăng nhập bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay mã PIN — xác thực do ví điện tử của bạn xử lý.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trên trang khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật cuối sẽ ghi rõ ở đầu trang chính sách.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.